Aviso de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

PRICETRAVEL Es respetuosa de la ley y valora a sus usuarios y está comprometida a salvaguardar la confidencialidad de su información. En el desempeño de dicho compromiso y en cumplimiento con la ley, PRICETRAVEL establece la siguiente Política de Tratamiento de datos Personales y Aviso de Privacidad para dar a conocer la información que recopila, cómo es utilizada y cuáles son las prácticas de privacidad para proteger sus datos.

2.      VIGENCIA

La presente política se encuentra en vigencia desde el 6 de enero de 2012. Última modificación: Febrero 2023

3.   RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

3.1.  ÁMBITO DE APLICACIÓN

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “La Ley” y su Reglamento, PRICE RES S.A.P.I. de C.V., en adelante PRICETRAVEL, con domicilio en Avenida Kabah, Lote 3-01, Supermanzana 13, Manzana 1, Municipio Benito Juárez en la Ciudad de Cancún, Quintana Roo C.P. 77504, sus Marcas Registradas, sus sociedades subsidiarias y afiliadas, si las tuviere, así como de terceros con los que PRICETRAVEL celebre o vaya a celebrar una relación contractual a efecto de brindarle servicios personalizados, hacen de su conocimiento que

PRICETRAVEL, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción, robo, extravío alteración así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales, haciendo de su conocimiento los términos y condiciones que rigen esta política, cuyo objeto social principal es el descrito en el certificado de existencia y representación legal, así: “La Sociedad tiene por objeto social principal la realización de cualquier acto lícito de comercio, en particular los relacionados con la mediación mercantil entre hoteles, líneas aéreas y terceros, nacionales o extranjeros; la prestación de servicios de comercialización de reservación de vuelos y paquetes vacacionales, en hoteles, moteles, hostales, albergues, excursiones, arrendamiento, de automóviles, Mediante el uso de medios digitales y tecnológicos actuales, entre otros, incluido el uso del internet o de cualquier otro medio de comunicación análogo electrónico o digital disponibles incluida la venta de pasajes de avión, importación y exportación tanto de bienes como de servicios. En general a todas las personas que faciliten o hayan facilitado sus datos personales el contenido de la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AVISO DE

PRIVACIDAD, la cual tiene como objetivo comunicar a los titulares de datos personales qué tipo de datos utilizaremos y las condiciones en que PRICETRAVEL, tratará todo dato personal que se nos proporcione de forma personal, directa e indirecta.

PRICETRAVEL, cumplirá en todo momento con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, garantizará el ejercicio de los derechos de habeas data de todos los titulares de datos personales que se encuentren en sus bases de datos y archivos, desarrollará controles y medidas técnicas, legales y organizacionales tendientes a establecer condiciones de seguridad, con el fin de evitar el Acceso no autorizado, copia, clonación, suplantación, pérdida, adulteración y uso fraudulento y con fines ilícitos sobre los datos bajo los cuales ostente la condición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

3.2.  DEFINICIONES

Con el objetivo de ayudar a determinar de una forma sencilla el significado del vocablo técnico utilizado frecuentemente en materia de protección de datos personales, todo titular de datos personales de los cuales PRICETRAVEL ostente la calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, deberá entender los siguientes términos así (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares):

• Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente
• Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o
• Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que
• Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los
• Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia
• Días: Días hábiles.
• Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del
• Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del
• Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta
• Instituto: Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, a que hace referencia la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública

• Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
• Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos
• Secretaría: Secretaría de Economía.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

3.3 DATOS QUE RECOLECTAMOS

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Los datos personales que usted proporcione a PRICETRAVEL a través del sitio web www.pricetravel.com.mx, mediante la utilización de nuestros servicios digitales en línea, por escrito y/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, Género (masculino o femenino), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección, (II) datos laborales,

(III) información financiera, (iv) número de pasaporte, (V) información de origen laboral.

Así mismo, podemos recabar información personal de los clientes, relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios turísticos, así como los productos y servicios que ofrecen nuestros proveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona son correctos y actuales, PRICETRAVEL podrá recopilar información de otras fuentes como son sociedades de información crediticia.

En caso de ser aplicable y para satisfacer sus necesidades en servicios turísticos, podremos requerirle copia de su identificación oficial con fotografía y a su vez, podremos recabar a través de la información que usted nos proporcione, algunos datos personales en general

de terceros relacionados con los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras por Internet y por teléfono, pudiendo inclusive requerirle las identificaciones oficiales con fotografía de dichos terceros.

El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione, se hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo a nuestro aviso de términos y condiciones publicado en la dirección electrónica

En el momento que usted se registra en nuestro portal o realiza una compra, todos sus datos personales y los relativos a sus datos financieros son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose única y exclusivamente para realizar La compra de nuestros productos o de proveedores terceros afiliados a PTH de manera digital y en línea o telefónicamente, según el caso.

Usted manifiesta otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los Términos y condiciones de esta Política de Tratamiento de datos personales y Aviso de privacidad.

En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta de crédito, fecha de expiración de la misma de conformidad con los artículos 8°, 10° y 37° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares no son considerados datos que requieran de su consentimiento expreso para ser utilizados

• Almacenamiento y transferencia de información:

Por cuestiones de seguridad, PRICETRAVEL no guarda información de forma momentánea, temporal ni permanente sobre las tarjetas de crédito de sus usuarios. Por esta razón, cada vez que el usuario realice una transacción deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito nuevamente. Toda otra información personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en los Estados Unidos de América. PRICETRAVEL puede reubicar estos servidores en cualquier otro país en el futuro y puede almacenar información personal en los Estados Unidos de América o en otros países, con fines de respaldo o back up. Así mismo, los sistemas de distribución global ("GDS") Amadeus y Sabre recolectan y almacenan información relacionada con la reserva realizada por el

usuario a través del SITIO, tales como nombre, edad, correo electrónico, sexo, entre otros de carácter personal, para poder realizar los diferentes tipos de reservaciones.

• Seguridad:

Esta página contiene medidas digitales y tecnológicas de seguridad para protección contra pérdida, uso indebido, o alteración de la información, bajo control de PRICETRAVEL. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de codificación TLS 1.2 (Transport Layer Security) que es un sistema que permite a su navegador de internet codificar automáticamente los datos antes de enviarlos a EL SITIO de PRICETRAVEL. Pese a nuestras medidas de seguridad, le recomendamos tener en cuenta que la "seguridad perfecta" no existe en Internet.

• Privacidad para menores:

Aunque el contenido de PRICETRAVEL es apto para el público en general, el usuario debe tener al menos 18 años para reservar cualquier producto o servicio en PRICETRAVEL. Se recomienda que los menores de 18 años tengan consentimiento de sus padres o tutores para utilizar EL SITIO.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

• Los datos personales que recopilamos a través de los diferentes canales son destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificación y de verificación, (III) tramitar sus reservaciones de servicios turísticos que PRICETRAVEL comercializa telefónicamente y a través de sus páginas Web, (IV) envío de documentación digital por estos medios, (V) informarle sobre el estatus de sus reservaciones y compra de viajes y de eventos, (VI) asistencia en línea por nuestros asesores de viajes a través del uso de la herramienta en línea o telefónicamente,

(VII) información de origen laboral, (VIII) ofrecerle y entregarle nuestros servicios turísticos, y (IX) evaluar la calidad del servicio.

• Proporcionar ofertas y servicios:

PRICETRAVEL puede utilizar sus datos personales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestros distintos proveedores de servicios turísticos, así como de los productos y servicios turísticos que comercializan las marcas registradas de PRICETRAVEL previa autorización y aceptación de estos servicios.

• Obtención de Información a partir de los registros:

La información que ingresa al registrarse al SITIO, es incorporada a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizar compras en línea o telefónicamente. Así mismo, podrá ser empleada para asistirnos en llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado, hacer reservaciones, contactarlo para servicio al cliente, mejorar nuestras ofertas y servicios, y recolectar estadísticas sobre nuestros afiliados. Usaremos estas estadísticas para clasificar nuestros afiliados, por ejemplo, por país de residencia, y para enviarles nuevos servicios y promociones. Previa autorización de la utilización de sus datos personales, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para contactarlo en relación con dichos nuevos servicios y promociones o para enviarle cartas, circulares promocionales o mensajes electrónicos, salvo que usted no lo desee.

PRICETRAVEL se compromete a no vender, arrendar o proveer sus datos personales a terceros.

Los datos personales que usted proporciona a PRICETRAVEL, pueden compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de PRICETRAVEL. Por lo tanto, no somos responsables respecto al contenido y avisos de privacidad de sitios externos a este portal.

4.   MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

PRICETRAVEL implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de PRICETRAVEL.

Previa autorización, toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización del SITIO, nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de PRICETRAVEL. La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo, uso indebido o alteración. PRICETRAVEL puede utilizar “cookies” o “direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros portales, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a que

nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestro portal y, de esta manera, identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de “cookies”, no recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento.

4.1.  USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor. Por su parte los rastreadores son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y rastreadores para obtener la siguiente información:

• Su tipo de navegador y sistema
• Las páginas de Internet que
• Los vínculos que
• La dirección
• El sitio que visitó antes de entrar al

Recolectamos y guardamos esta información de forma automática cada vez que entra al SITIO. Esta información se recolecta y es utilizada únicamente para hacer mejoras constantes al servicio brindado a nuestros clientes.

4.2  MANEJO DE COOKIES

Existen 2 acciones básicas sobre el manejo de cookies:

• Puede cambiar los permisos de tu navegador para aceptar o bloquear cookies. El proceso puede variar un poco dependiendo el Si le interesa esta opción, puede hacer una búsqueda en el buscador de su preferencia, con la frase "Cómo administrar las cookies en (nombre de su navegador)".
• Puede borrar todas las cookies que ya existen en su

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al comprar nuestros servicios turísticos en línea estarán protegidas con nuestro sistema TLS 1.2 mediante la encriptación de datos y tecnologías de codificación con los mejores y más actuales estándares de la industria.

La protección de la privacidad de los datos personales de menores de edad es especialmente importante para PRICETRAVEL. Por esta razón, cuando tengamos conocimiento de datos personales de menores de edad, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley y su Reglamento.

5. CUMPLIMIENTO CON EL GDPR (Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales por sus siglas en Inglés).

A partir del 25 de Mayo de 2018, entró en vigor el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales, mismo que garantizará el correcto procesamiento y almacenamiento de sus datos personales, mismo que es aplicable para todo usuario de PRICETRAVEL desde cualquier lugar dentro de la Unión Europea.

Si usted utiliza “El Sitio” de PRICETRAVEL en la Unión Europea, el procesamiento de sus Datos Personales se realizará en apego a los siguientes derechos:

5.1.  CONSENTIMIENTO DE USO DE DATOS Y USO DE LOS MISMOS (DERECHO A LA INFORMACIÓN).

Su aceptación al aviso de privacidad a través del “clic” realizado en la casilla “He leído y acepto términos y condiciones y aviso de privacidad” constituye su autorización expresa para que PRICETRAVEL utilice sus datos personales como: Nombre, Fecha de nacimiento, Domicilio, Números de Tarjetas Bancarias, Fechas de Viaje, con el objetivo de crear, procesar y realizar reservaciones con proveedores externos para satisfacer sus necesidades de viaje.

Si usted no está de acuerdo con el uso de sus datos para los fines anteriormente expresados y no manifiesta su consentimiento no podrá efectuarse el servicio a través del sitio “PRICETRAVEL”.

5.2.  DERECHO DE ACCESO.

Usted tiene el derecho a solicitar en cualquier momento toda la información que “PRICETRAVEL” posee de Usted y el uso aplicado de ella.

Si desea recibir una copia de la información que PRICETRAVEL almacena acerca de usted, deberá solicitarla a través del correo dpo@pricetravel.com.

5.3.  DERECHO A RECUPERAR EL ANONIMATO.

Si Usted como Usuario de “el Sitio” de PRICETRAVEL ha utilizado nuestro servicio de intermediación de viajes y no desea que sus datos sigan siendo almacenados por PRICETRAVEL, podrá solicitar la eliminación permanente de ellos a través del correo dpo@pricetravel.com, señalando el número de localizador asignado, enviando copia legible de una identificación oficial vigente. Nuestro personal dará un estricto seguimiento y tratamiento de su solicitud y le hará saber cuándo se haya completado satisfactoriamente.

5.4.  DERECHO A LA TRANSMISIÓN.

Para cumplir de manera eficaz nuestro servicio de intermediación para la adquisición de servicios turísticos, PRICETRAVEL Transmitirá sus datos almacenados a terceros que serán los proveedores encargados de brindar el servicio final seleccionado por usted, los cuales, de igual manera asumirán las mismas obligaciones respecto del tratamiento de sus datos personales.

5.5.  DERECHO A LA ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN.

Si usted de manera continua utiliza “el Sitio” de PRICETRAVEL podrá solicitar en cualquier momento la actualización de sus datos. Si considera que la información que PRICETRAVEL tiene sobre usted, o no está actualizada tiene el derecho de solicitar la corrección pertinente remitiendo su solicitud en cualquier momento al correo dpo@pricetravel.com.

5.6.  DERECHO A RESTRINGIR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.

El titular de los datos personales, en cualquier momento, podrá solicitar que su información no sea utilizada para cualquier otra actividad comercial, salvo por Las razones contempladas en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en

Posesión de los Particulares y las razones originales por la que han sido compartidos, lo cual obligará a PRICETRAVEL a almacenar sus datos, cumpliendo los estándares y reglamentos de almacenamiento pero restringiendo el uso de los mismos en futuras acciones.

5.7.  DERECHO A LA NOTIFICACIÓN.

Si PRICETRAVEL tuviere conocimiento pleno de que sus datos se encuentran comprometidos por algún tipo de filtración y por ende violación a sus Datos Personales, de manera inmediata PRICETRAVEL se contactará con Usted para hacer de su conocimiento sobre la violación existente.

5.8.  DE LA NEGATIVA DE PRICETRAVEL AL ACCESO A LOS DATOS PERSONALES.

PRICETRAVEL podrá negar el acceso a los datos personales, rectificación, cancelación o negar la oposición al tratamiento de los mismos en los términos que dispone el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

6.   EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR PARTE DEL TITULAR

Si usted como titular de datos personales desea consultar, modificar, actualizar, rectificar o cancelar la autorización otorgada respecto del tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto a través de los canales que hemos dispuesto para tal fin, los cuales se identifican a continuación: la consulta o reclamo podrá realizarse vía correo electrónico dirigiendo su comunicación a la siguiente dirección electrónica: dpo@pricetravel.com dirigir su comunicación física al domicilio de LA RESPONSABLE ubicadas en Avenida Kabah, Lote 3-01, Supermanzana 13, Manzana 1, en la Ciudad de Cancún Quintana Roo, en días hábiles en un horario de 9:00 horas a 18:00 horas., Deberá incluir en el “asunto” de su comunicación el término “CONSULTA O RECLAMO DE HABEAS DATA”. El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es el Departamento de Servicio a Clientes de Price Res, S.A.P.I. de C.V. La persona encargada es el Licenciado Javier Arzate.

7.   FORMAS DE EJERCER EL DERECHOS A.R.C.O. ANTE PRICETRAVEL

• A NOMBRE PROPIO: Usted como titular de datos personales que se encuentran en bases de datos y archivos de PRICETRAVEL, tendrá derecho a conocer, actualizar, acceder, rectificar, cancelar o conceder la oposición al tratamiento de los mismos , solicitar prueba de autorización otorgada, ser informado respecto del uso de sus datos, y/o cancelar la autorización otorgada.

• EJERCICIO DEL DERECHO A TRAVÉS DE APODERADO: Este derecho puede ejercerse por el interesado debidamente identificado o por el apoderado del titular de la información personal (se debe adjuntar copia del poder con la solicitud). Si se llegare a presentar la solicitud por parte de una persona que no fuese el titular de la información personal, sin cumplir con la presentación del documento idóneo que sustente la representación, ésta Será considerada por PRICETRAVEL como no presentada y no se dará respuesta a dicho
• EJERCICIO DEL DERECHO DE MENORES DE EDAD: Los menores de edad deberán ejercer su derecho de habeas data a través de quien acredite su representación

8.   PROCEDIMIENTO DE CONSULTA Y RECLAMO

8.1  PROCEDIMIENTO DE CONSULTA

Los titulares de la información, que deseen realizar consultas, deberán tener en cuenta que PRICETRAVEL, como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, suministrará a dichas personas toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. La consulta se formulará a través de los canales habilitados en el numeral 6 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” de la presente política y será atendida en un término máximo de veinte días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar los Veinte días siguientes al vencimiento del primer término, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del asunto , sin perjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentos expedidos por el Gobierno Nacional que podrán establecer términos inferiores, atendiendo a la naturaleza del dato personal.

8.2  PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

Sólo PRICETRAVEL tiene acceso a la información recabada cuando se suscribe a nuestro programa de promociones, ofertas o servicios a través de correo electrónico. En nuestros correos electrónicos pueden incluirse ofertas de terceras personas que sean socios comerciales, proveedores o empresas afiliadas de PRICETRAVEL. Los mensajes o avisos promocionales se envían única y exclusivamente a quien ha aceptado suscribirse. Usted puede dar de baja de su dirección de correo electrónico y dejar de recibir dichos mensajes y avisos en cualquier momento Siguiendo las instrucciones en la en la liga que aparece para este fin en cada mensaje enviado.

Como titular de datos personales, usted podrá ejercer en cualquier momento el Derecho ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales En tanto no se actualice ninguna causal de las que refiere los artículo 26 y 34 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares o bien, cancelar el consentimiento que usted haya otorgado a PRICETRAVEL para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente a través de la cuenta de correo electrónico dpo@pricetravel.com, en atención al Licenciado Javier Arzate, dicha solicitud deberá contener lo siguiente:

1. Nombre completo del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta como puede ser: Número de teléfono, correo electrónico, mensajero,

2. Copia de una identificación oficial con fotografía que lo acredite como titular de los datos a los cuales desea accesar o en su caso La representación legal del
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
4. Número Con este dato podemos encontrar rápidamente sus datos

A partir de la recepción, PRICETRAVEL tendrá un plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Así mismo, le informamos que en términos de la Ley y su reglamento (anteriormente señalada), a partir del 6 de enero de 2012, usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que PRICETRAVEL de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, si PRICETRAVEL no diera respuesta a su solicitud.

9.   CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE PRICETRAVEL

PRICETRAVEL, informa que en el evento de introducir cambios en la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, éstos se publicarán en la siguiente dirección electrónica: https://www.pricetravel.com/info/aviso-privacidad lo anterior con el fin de mantener a todos los titulares de datos personales informados y actualizados sobre las condiciones de uso de sus datos. Si usted como titular de datos personales no se encuentra de acuerdo con los cambios le solicitamos ejercer su derecho de habeas data de acuerdo con los canales establecidos en el numeral 6 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” de la presente política.

10.   PRINCIPIOS RECTORES DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES APLICADOS POR PRICETRAVEL, EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

PERSONALES

PRICETRAVEL se encuentra comprometido en mantener la libertad, integridad, transparencia, confidencialidad, veracidad y disponibilidad de los datos personales.

ACCIONISTAS, TRABAJADORES, CANDIDATOS A UNA VACANTE, PROVEEDORES,

USUARIOS y cualquier otra persona natural que mantenga sus datos en nuestras bases de datos y archivos, PRICETRAVEL garantiza la aplicación de los principios generales para el tratamiento de éste tipo de datos, contemplados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares los cuales son:

1. El tratamiento de datos personales es una actividad reglada, por lo cual PRICETRAVEL, cumplirá de forma obligatoria y permanente lo establecido en la Ley

Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

1. Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. PRICETRAVEL, sólo tratará los datos personales cuando cuente con el consentimiento previo del titular, quien deberá manifestarlo de manera verbal, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. En cuanto a los datos financieros, estos requerirán el consentimiento expreso y por escrito del titular de la información para su tratamiento a través de su firma autógrafa, firma electrónica o similar, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la citada ley.

• Información. La información sujeta a tratamiento por parte de PRICETRAVEL y Terceros afiliados a esta, se manejará con las medidas tecnológicas , humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, copia no autorizada, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o PRICETRAVEL se obliga a informar a los titulares de los datos, la información que se recaba de ellos y con que fines, a través del AVISO DE PRIVACIDAD.

1. Veracidad o Calidad. Los datos personales que trate PRICETRAVEL y Terceros afiliados a esta, deberán ser pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron

1. PRICETRAVEL, aplicará tratamiento a los datos personales obedeciendo siempre a una finalidad legítima la cual será previamente informada al titular.

1. PRICETRAVEL, se compromete a que las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos se encontrarán obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas.

• Los datos personales no podrán encontrarse disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, excepto que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido únicamente a los titulares, sus representantes o terceros autorizados.
• PRICETRAVEL, se compromete a que el tratamiento de los datos personales se realizará por entidades autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. PRICETRAVEL, garantizará al titular de los datos personales, en cualquier momento y sin restricciones, la obtención de información acerca de la existencia de datos que a éste le conciernan.

11.   CONSENTIMIENTO Y REVOCATORIA

En consentimiento de tratamiento de datos personales ‘El titular’ de datos personales manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos y condiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

Cualquier titular de datos personales podrá en cualquier momento revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos e información siempre que sea jurídicamente posible, legal y/o contractualmente permitido, mediante el envío de una comunicación y/o solicitud a través los canales que constan en el numeral 6 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” del presente aviso, aportando copia de su documento de identificación oficial (INE, cedula profesional y/o pasaporte) con el fin de acreditar su identidad.

12.   TRATAMIENTOS Y FINALIDADES APLICADAS A LOS DATOS PERSONALES

Usted como titular de datos personales, mediante su autorización previa expresa, entendida e informada acepta que sus datos sean recolectados, almacenados, usados, circulados y en general Tratados por PRICETRAVEL y sus terceros afiliados para las siguientes finalidades:

12.1.   FINALIDADES GENERALES DEL TRATAMIENTO

En este apartado, se informan las finalidades de tratamiento de los datos que se aplicarán de forma general a todo aquel que ostente la calidad de titular de un dato personal que se encuentre en nuestras bases de datos y archivos:

• Dar respuesta a las peticiones, consultas y quejas que se realicen a través de cualquiera de los canales que ha puesto a su disposición PRICETRAVEL , para hacer ejercicio del derecho de habeas
• Transferir o transmitir los datos personales a entidades y/o autoridades judiciales y/o administrativas, cuando éstos sean requeridos en relación a su objeto y necesarios para el cumplimiento de sus

12.2.   ACCIONISTAS

El tratamiento de datos personales de accionistas de PRICETRAVEL, se llevará a cabo conforme a lo establecido en la Ley General de Sociedades Mercantiles y demás normas análogas o que regulen esta materia. Las finalidades que se aplicarán a los datos personales de los accionistas serán las siguientes:

• Efectuar el pago de
• Cumplir decisiones judiciales, administrativas y legales relacionadas con su calidad de
• Permitir el ejercicio de sus derechos relacionados con su participación

12.3.   FINALIDADES PARA TRABAJADORES, PRACTICANTES Y CANDIDATOS A VACANTES

PRICETRAVEL será responsable del manejo de datos personales proporcionados por los trabajadores y de igual forma del uso y la protección de estos. Los datos personales que captamos de los trabajadores y practicantes se utilizarán para:

• Establecer y gestionar el proceso de reclutamiento, selección y contratación que realiza

• Adelantar pruebas y otras evaluaciones que se estimen convenientes con el fin de identificar la pertinencia e idoneidad de la contratación de la persona titular como trabajador de PRICETRAVEL.

• Incorporar sus datos personales en el contrato laboral, así como en los demás documentos que resulten necesarios para gestionar la relación laboral y obligaciones derivadas de la misma que se encuentren a cargo de PRICETRAVEL en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Gestionar los datos personales del titular y los de su núcleo familiar para realizar trámites de afiliación a las entidades de seguridad social, cajas de compensación familiar, administradoras de riesgo laboral -ARL-, y demás necesarias para que PRICETRAVEL, cumpla su deber como empleador.
• Responder al trabajador ante solicitudes de expedición de certificados, constancias y demás documentos solicitados a PRICETRAVEL, como causa del vínculo contractual
• Administrar los datos personales para realizar el correcto pago de su salario incluida la realización de los posibles descuentos para efectuar pagos a terceros que el TRABAJADOR haya previamente autorizado, de ser el
• Monitorear y utilizar las imágenes que se capten a través sistemas de video vigilancia con la finalidad de registrar, controlar, medir y fiscalizar el desarrollo y rendimiento de las actividades laborales en el espacio o puesto de
• Establecer controles de entrada y salida en los accesos físicos del establecimiento de la fuente de
• Disponer de los datos personales del trabajador para una correcta asignación de sus herramientas de trabajo (incluidas las herramientas TI tales como correo electrónico, computadoras, teléfonos móviles, accesos a bases datos, etc.).
• Evaluar el rendimiento y resultados derivados de la relación
• Transmitir o transferir sus datos personales a terceras entidades fuera del país (incluso donde no existan normas de protección de datos) cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones a cargo de

PRICETRAVEL conservará la información que repose en el archivo o carpeta del aspirante a una vacante por un término máximo de SEIS (6) meses. Una vez finalizado el período anteriormente citado, se procederá a destruir o eliminar la carpeta o archivo.

12.4.   PROVEEDORES DE BIENES Y/O SERVICIOS Y CONTRATISTAS

Los datos personales que captamos de los proveedores y sus trabajadores se tratarán para aplicar las siguientes finalidades:

• Recolectar, registrar, actualizar y mantener sus datos personales en nuestras bases de datos y archivos con la finalidad de informar, comunicar, organizar, controlar, atender, acreditar las actividades en relación a su condición de proveedor y personal contratista de
• Analizar aspectos financieros, técnicos y de cualquier otro tipo que permita al PRICETRAVEL, identificar la capacidad de cumplimiento del
• Desarrollar y aplicar procesos de selección, evaluación, elaboración de respuestas a una solicitud de información, elaborar solicitudes de cotización y propuesta, y/o adjudicación de contratos.
• Gestionar los datos del PROVEEDOR o CONTRATISTA para efectuar los procesos de pagos de facturas y cuentas de cobro presentadas a
• Cumplir las obligaciones derivadas de la relación comercial que se establezca con EL
• Transferir información a autoridades administrativas que requieran en razón de sus funciones con el fin de cumplir las obligaciones legales a nuestro

PRICETRAVEL entiende que sus datos personales y los de terceros que usted aporte, tales como trabajadores autorizados para llevar a cabo la gestión o servicio encomendado, referencias y certificaciones comerciales, cuentan con la autorización de los titulares para ser entregados y tratados de acuerdo a la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD.

12.5.   USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE PRICETRAVEL

• Recolectar, registrar, actualizar y mantener sus datos personales en nuestras bases de datos y archivos con la finalidad de informar, comunicar, organizar,

controlar, atender, acreditar las actividades en relación a su condición de usuario de los servicios ofrecidos por PRICETRAVEL.

Verificar su identidad

• PRICETRAVEL, solicita datos personales como nombres, apellidos, sexo, edad, cuenta de correo electrónico, número de teléfono celular, domicilio, ciudad y estado, con el fin de poder gestionar las reservas que usted solicite a través del SITIO o en nuestros puntos de
• Enviarle a través de correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, conocida o por conocerse, confirmaciones, alertas, actualizaciones, notificaciones sobre su reserva realizada a través del SITIO o en nuestros puntos de
• Dar cumplimiento y seguimiento a las obligaciones contraídas por PRICETRAVEL con usted como usuario de sus
• Proveer, procesar, completar y dar seguimiento a los servicios por usted adquiridos y/o contratados
• Contactar con usted cuando así lo
• Realizar labores de facturación, aclaraciones y gestionar el cobro de sus obligaciones frente a
• Transmitir o transferir sus datos personales a terceras entidades fuera del país (incluso donde no existan normas de protección de datos) cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones a cargo de
• Enviar por cualquier medio físico o electrónico (correos electrónicos Correo electrónico, mensajes de texto, mensajes multimedia, mensajería instantánea, etc.) conocido o por conocerse, información de carácter comercial, de mercadeo y promocional sobre los servicios o promociones desarrolladas por PRICETRAVEL siempre y cuando usted así lo

En el evento que usted viaje acompañado, PRICETRAVEL entenderá que usted cuenta con la autorización suficiente, por parte de sus acompañantes, para entregar los datos personales que sean necesarios para efectuar de manera exitosa todos los trámites inherentes a la actividad de PRICETRAVEL. En cualquier momento usted podrá optar para no ser contactado ejerciendo su derecho fundamental de habeas data según el procedimiento establecido en los puntos 7 y 8.

PRICETRAVEL es una agencia de viajes en línea y sitio de reservas, por lo cual cuando usted autoriza el tratamiento de sus datos personales de forma previa voluntaria, expresa, entendida e informada sus datos se transmitirán y/o transferirán a ciertas entidades como tour operadores, aerolíneas, compañías de alquiler de vehículos y cualquier otro proveedor o servicio que haga posible ofrecerle una reserva en las fechas, localidades y condiciones por usted solicitadas.

PRICETRAVEL garantiza que en todo momento usted conocerá el proveedor final de su servicio, el cual a su vez será igualmente responsable de sus datos de carácter personal.

PRICETRAVEL recomienda a todos los usuarios de sus servicios el conocimiento de las políticas de privacidad de los proveedores finales del servicio que haya adquirido a través del SITIO.

13.   DATOS PERSONALES DE CARÁCTER SENSIBLES CONTEMPLADOS EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES

Los titulares de datos personales, de acuerdo a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales no se encuentran obligados a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles; sin embargo, en los casos que dichos datos sean necesarios, PRICETRAVEL, deberá obtener el consentimiento explícito para tratar dichos datos.

De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se consideran como datos personales sensibles a aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

PRICETRAVEL, identificará los datos sensibles que eventualmente recolecte o almacene para cumplir con los siguientes objetivos:

• Implementar especial atención y reforzar su responsabilidad frente al tratamiento de este tipo de datos, lo que se traduce en una exigencia mayor en términos de cumplimiento de los principios y los deberes establecidos por la normatividad vigente en materia de protección de datos.
• Establecer los más altos niveles de seguridad técnica, legal y administrativa para tratar esa información de forma adecuada Y de acuerdo a la normatividad vigente en la materia.

• Aumentar las restricciones de acceso y uso por parte del personal del PRICETRAVEL, en su calidad de EMPLEADORA y de trabajadores de proveedores de ésta.

14.   DATOS PERSONALES CAPTADOS A TRAVÉS DE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

La captación y/o el tratamiento de imágenes con fines de vigilancia y seguridad es una práctica muy extendida en nuestras sociedades. La video vigilancia realizada por PRICETRAVEL, tiene como objetivo general garantizar la seguridad de los bienes y personas que se encuentran en nuestra sede. Cualquier uso diferente al previamente notificado se informará de manera previa al titular de los datos. Las imágenes captadas por los sistemas de video vigilancia de PRICETRAVEL, serán sometidas al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

15.   CONFIDENCIALIDAD, CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

PRICETRAVEL, dispondrá de mecanismos técnicos, legales y organizacionales para que la información personal que reposa en sus bases de datos y archivos sea en todo momento protegida en contra de pérdida, copia, acceso sin autorización, aprovechamiento ilícito, distribución, uso, modificación, divulgación u otro uso indebido.

PRICETRAVEL ha tomado las prevenciones Técnicas y físicas necesarias para evitar y garantizar el uso no autorizado, pérdida, copia, acceso sin autorización, aprovechamiento, ilícito, distribución, uso, modificación, divulgación u otro uso indebido de su información de carácter personal.

PRICETRAVEL se compromete con la seguridad de su información. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, se han establecido Procedimientos físicos, técnicos, tecnológicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.